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      接待禮儀的基本要求

      發布時間:2023-10-25 14:06:02 查看人數:26

      1、 頭部:頭發干凈整齊、長短適當,發型簡單大方。

      2、 面部:保持面部清潔、雙唇和牙齒的干凈,如鼻毛外露及時修剪,男性每天剃須,女性妝面樸實無華。

      3、 手指:指甲不能過長,以從掌心面看不到指甲為標準,女性不染或染淡色指甲油。

      4、 體毛:腋下胸前體毛不外露。

      5、 香水:噴于手腕和耳后,輕揉,氣味不要濃烈。避免噴在腋下。

      6、 行為:避免不雅行為,打哈欠、噴嚏掩面,不要在公共場合剪指甲、掏耳朵、揉眼、搔頭發、挖鼻孔和對人噴煙等不雅的舉動。

      接待禮儀的基本要求

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      職場人士社交禮儀常識

      1、服飾禮儀。打扮要得體,男生以西裝為佳。女式為裙裝為佳。

      2、化妝禮儀?;瘖y師對別人的尊重,但是白天還是以淡妝為佳,配戴項鏈,耳環較好。不要戴太多飾物,以大方,簡潔最好。

      3、配戴包包,和身高也有關,包包里的東西要放整齊,以免拿東西的時候半天找不到。

      4、交談禮儀。眼睛注視對方的臉部,不要一直盯著人家的眼睛,這樣不禮貌·回答不上來的問題也不要緊張,慌亂,注意禮貌用語。

      服務人員個人的儀態禮儀

      1、著裝規范。上班時按規定著工作制服,男女員工都應做到端莊大方,切忌奇裝異服和出格打扮。

      2、語言恰當。用語謙恭,語調親切,言辭簡潔,根據不同對象恰當使用語言。對內賓使用普通話,對外賓使用外語,盡量做到聽懂方言。

      3、禮貌迎送??偷接姓?、客問必答、客走道別。在迎送客人或與客人交流時,面帶微笑,真誠禮貌,恰當地使用尊稱和各種手勢。

      4、主隨客便。對需要特殊照顧,特別是有不同的宗教信仰和民族習慣的客人,盡量滿足他們的要求。接待客人預訂事項主動熱情、有條不紊,在辦理入住、用餐等手續時,準確填寫、認真核實,以符合客人要求。提供整理房間等服務時先敲門,得到客人同意后才能進入,如遇客房門口顯示“請勿打擾”,不得隨意進入。

      5、尊重私密。不能對外泄露客人的任何信息;不能亂動、亂翻客人的物品;不私自使用專供客人使用的電話、電梯、洗手間等設施。

      商務禮儀保健方法

      1、關于會議主席臺座次的安排,根據中辦掌握的原則:左為上,右為下。當領導同志人數為奇數時,1號首長居中,2號首長排在1號首長左邊,3號首長排右邊,其他依次排列;當領導同志人數為偶數時,1號首長、2號首長同時居中,1號首長排在居中座位的左邊,2號首長排右邊,其他依次排列。

      2、關于宴席座次的安排,宴請客人,一般主陪在面對房門的位置,副主陪在主陪的對面,1號客人在主陪的右手,2號客人在主陪的左手,3號客人在副主陪的右手,4號客人在副主陪的左手,其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握,如果場景有特殊因素,應視情而定。

      3、關于簽字儀式的座次安排,簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊。雙方其他人數一 般對等,按主客左右排列。

      4、關于乘車的座次安排,小轎車1號座位在司機的右后邊,2號座位在司機的正后邊,3號座位在司機的旁邊。(如果后排乘坐三人,則3號座位在后排的中間)。中轎主座在司機后邊的第一排,1號座位在臨窗的位置。

      接待禮儀的基本要求

      1、頭部:頭發干凈整齊、長短適當,發型簡單大方。2、面部:保持面部清潔、雙唇和牙齒的干凈,如鼻毛外露及時修剪,男性每天剃須,女性妝面樸實無華。3、手指:指甲不能過長,以從掌心面看
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